Je ziet online een product dat je wilt kopen.
Je voegt het toe aan je winkelmandje en gaat naar de kassa.
Daar vul je je gegevens in.
Bij de verzendopties kies je “PostNL Afhaalpunt”.
Je voert je postcode in.
Een kaart toont alle afhaalpunten in jouw buurt.
Je selecteert het punt dat jou het beste uitkomt.
Je let op openingstijden en afstand.
Na betaling ontvang je een orderbevestiging via e-mail.
In die bevestiging staat het adres van het gekozen afhaalpunt.
De webshop stuurt jouw pakket naar PostNL.
PostNL scant het pakket en koppelt het aan het afhaalpunt.
Kort daarna krijg je een Track & Trace-code.
Met die code volg je de status van je pakket online.
Zodra het pakket is afgeleverd bij het afhaalpunt, ontvang je een sms of e-mail.
In die melding zit een unieke barcode.
Je gaat naar het afhaalpunt binnen de bewaartermijn.
Je neemt je legitimatiebewijs mee.
Je toont de barcode op je telefoon of afgedrukt aan de medewerker.
Zij scannen de barcode en geven je het pakket.
Je controleert meteen of alles in orde is.
Kom je een probleem tegen?
Meld het dan direct bij het afhaalpunt of bij de webshop.
Zij helpen je snel verder.
Bezorging bij een afhaalpunt heeft voordelen.
Je laat je pakket afleveren wanneer het jou uitkomt.
Je hoeft niet thuis te blijven voor de koerier.
Veel afhaalpunten hebben ruime openingstijden, ook ’s avonds en in het weekend.
Let wel op de regels van het afhaalpunt.
Sommige locaties accepteren geen grote of te zware pakketten.
Check daarom altijd gewichtslimieten bij het afrekenen.
Op deze manier verloopt je bestelling bij een PostNL Afhaalpunt soepel.
Je kiest zelf waar en wanneer je je pakket ophaalt.
Zo houd je de regie over je bestelling.